Een eerlijke prijs voor je maaltijd, zonder drempels

Afb 1 Afb 2 Afb 3 Afb 4
Afb 5

Een eerlijke maaltijd, zonder drempels

Betaalbaar eten in een sociaal restaurant in Gent? Dat gaat nu sneller en eenvoudiger dan ooit. Dankzij Carity, dat in dit project intensief werd ingezet in samenwerking met District09, OCMW Gent en Cevi Group, krijgen kwetsbare burgers nu automatisch waar ze recht op hebben. Geen extra administratie, geen gedoe met speciale kaarten: gewoon je identiteitskaart scannen en meteen het correcte bedrag betalen.

Afb 6

De uitdaging: een complex systeem vereenvoudigen

In sociale restaurants in Gent bestaan er twee tarieven: een standaardtarief en sociaal tarief, afhankelijk van je situatie. Voorheen werd dit vastgesteld via de UiTPAS, maar dat systeem bracht heel wat problemen met zich mee:

  • Extra handelingen nodig om het juiste tarief te koppelen
  • Te veel gevoelige informatie zichtbaar voor restaurantmedewerkers
  • De UiTPAS was niet bedoeld voor dit gebruik

Gent gebruikte Carity al voor de registratie van noodhulp, waarbij het OCMW mensen doorverwijst en een QR-code genereert die recht op hulp vastlegt. Dit systeem vormde de basis voor een nieuwe, efficiëntere oplossing.

“Minder drempels, meer impact. Daar doen we het voor.”

Afb 7

Technologie die écht helpt

Het nieuwe systeem zorgt ervoor dat het correcte tarief automatisch wordt berekend bij het scannen van de identiteitskaart. Dit gebeurt via ‘Automatisch Advies’, een dienst van de Vlaamse overheid die op basis van vooraf bepaalde regels bepaalt op welk tarief iemand recht heeft – zonder dat gedetailleerde persoonsgegevens zoals inkomen of gezinssituatie zichtbaar zijn.

Voor bezoekers zonder Belgische identiteitskaart biedt Carity een alternatieve oplossing. Het OCMW kan een QR-code genereren op een brief of kaartje, waarmee bezoekers zich kunnen aanmelden en hun juiste tarief ontvangen. Deze methode sluit naadloos aan bij bestaande werkprocessen en zorgt ervoor dat niemand wordt uitgesloten.

Afb 8

Efficiënter en inzicht voor beleid

Dankzij deze aanpak verloopt alles vlotter, eerlijker en met meer privacy:

  • Geen papierwerk – gewoon je identiteitskaart scannen en eten
  • Geen extra administratie – voor zowel bezoekers als medewerkers
  • Meer privacy – gevoelige gegevens blijven afgeschermd
  • Geen speciale kaarten meer nodig – iedereen krijgt waar hij recht op heeft
  • Meer inzicht voor beleidsmakers – anonieme data helpt om de behoeften van kwetsbare burgers beter in kaart te brengen
Afb 9 logo hartentroef

Minder drempels, meer impact

In december 2024 werd Carity als eerste geïmplementeerd in het sociale restaurant Hartetroef in de gerenoveerde Heilig Hartkerk. Vanaf februari 2025 werd het systeem verder uitgerold naar de acht andere sociale restaurants in Gent.

Een slimme oplossing die sociale restaurants toegankelijker maakt en tegelijk de werking van Stad Gent en het OCMW efficiënter ondersteunt. Minder drempels, meer impact. Daar doen we het voor.

contact

Hoe kunnen we jou helpen?

In ons privacybeleid informeren we je over de gegevens die wij verzamelen wanneer je onze website bezoekt en waarvoor we die gebruiken. Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA, hierbij zijn de Google Privacy Policy en Servicevoorwaarden van toepassing.

Contact